Termeni si Conditii
Secțiunea 1 — Prevederi generale și identificarea vânzătorului
Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora. SC Total Alkyon SRL își asumă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare. Cea mai recentă versiune poate fi accesată oricând pe această pagină.
Accesul/vizitarea acestui website de către dumneavoastră se supune prezentelor Termeni și Condiții și implică acceptul dumneavoastră explicit cu privire la acestea, reprezentând înțelegerea dintre părți.
Date de identificare vânzător: SC Total Alkyon SRL CUI: RO31133627 | Nr. Reg. Com.: J24/77/2013 Sediu: Str. Vasile Alecsandri, nr. 72, Baia Mare, Maramureș, E-mail: vanzari@amoshop.ro | Telefon: 0746026336 / 0755707173
Relația dintre părți este guvernată de: OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților, Legea 365/2002 privind comerțul electronic.
Secțiunea 2 — Proprietate intelectuală
SC Total Alkyon SRL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul amoshop.ro și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce, copia, vinde/revinde sau exploata site-ul în orice altă manieră, fără acordul prealabil scris al acesteia.
Întregul conținut al site-ului — imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date — este proprietatea SC Total Alkyon SRL și a furnizorilor săi și este apărat de Legea nr. 8/1996 pentru protecția drepturilor de autor. Folosirea fără acordul SC Total Alkyon SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.
Domeniul amoshop.ro este deținut de SC Total Alkyon SRL. Utilizarea acestei mărci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor și emblemelor, fără permisiunea prealabilă scrisă, este interzisă și se pedepsește conform legii.
Secțiunea 3 — Procesul de comandă
Comenzile pot fi plasate în trei moduri: online prin coșul de cumpărături de pe site, telefonic la tel 0746026336, sau prin e-mail la vanzari@amoshop.ro. După plasarea comenzii, clientul primește un e-mail de confirmare cu detaliile acesteia. Comanda devine fermă la confirmarea disponibilității produselor și, după caz, la confirmarea plății.
➡️ Informații complete privind procesul de comandă: Cum Cumpar
Secțiunea 4 — Prețuri și modalități de plată
Toate prețurile afișate pe amoshop.ro sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. SC Total Alkyon SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile oricând; prețul valabil este cel afișat la momentul finalizării comenzii. Modalitățile de plată acceptate sunt: plata ramburs (cash la livrare), plata online cu cardul (Visa/Mastercard, procesată securizat prin NETOPIA Payments) și transferul bancar în contul RO21BTRLRONCRT0294726601 deschis la Banca Transilvania.
➡️ Informații complete privind modalitățile de plată: Metode de Plată
Secțiunea 5 — Livrare
Comenzile sunt livrate prin partenerii de curierat ai ecolet.ro (Fan Courier, Cargus, DPD, GLS, Sameday), în termen de 1–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costul standard de livrare este de 23,90 lei (TVA inclus). Pentru comenzile care depășesc valoarea de 500 RON, livrarea este gratuită. După expediere, clientul primește un număr de urmărire colet.
➡️ Informații complete privind livrarea: Info Transport
Secțiunea 6 — Dreptul de retragere din contract
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produsului, fără a invoca niciun motiv. Notificarea retragerii se transmite prin e-mail la vanzari@amoshop.ro sau prin poștă la adresa societății. Produsele se returnează în termen de 14 zile de la notificare, în starea în care au fost livrate. Rambursarea sumei achitate (inclusiv costurile de livrare inițiale standard) se face în cel mult 14 zile de la primirea notificării de retragere. Costurile directe de returnare a produselor sunt suportate de client (23,90 lei).
➡️ Informații complete privind retururile: Politica de Retur
Secțiunea 7 — Garanții și răspunderea vânzătorului
Toate produsele comercializate de SC Total Alkyon SRL beneficiază de garanție legală, în conformitate cu Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora. În cazul constatării unui defect în perioada de garanție, SC Total Alkyon SRL va proceda, după caz, la repararea produsului, înlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii. Garanția nu acoperă uzura normală, deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare sau modificările neautorizate.
➡️ Informații complete privind garanția: Garanția Produselor
Secțiunea 8 — Răspundere și forță majoră
SC Total Alkyon SRL nu poate fi ținută răspunzătoare pentru neexecutarea sau executarea defectuoasă a obligațiilor contractuale cauzată de evenimente de forță majoră, astfel cum sunt definite de legislația română în vigoare (calamități naturale, conflicte armate, greve, decizii guvernamentale, pene de curent prelungite, atacuri cibernetice de amploare etc.). În cazul unui eveniment de forță majoră, SC Total Alkyon SRL va notifica clientul în cel mai scurt timp posibil și va depune diligențele necesare pentru limitarea efectelor acestuia. Dacă evenimentul de forță majoră depășește 30 de zile, oricare dintre părți poate rezilia contractul fără a datora despăgubiri celeilalte.
SC Total Alkyon SRL răspunde față de consumatori pentru conformitatea produselor livrate cu descrierea de pe site, în limitele prevăzute de legislația în vigoare. Nu răspundem pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor de către client sau pentru daune indirecte rezultate din folosirea acestora.
Secțiunea 9 — Soluționarea litigiilor
În cazul unor nemulțumiri, clientul este invitat să contacteze SC Total Alkyon SRL în prealabil, la vanzari@amoshop.ro sau telefonic, pentru rezolvarea pe cale amiabilă.
Dacă rezolvarea amiabilă nu este posibilă, consumatorii pot apela la:
ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor Website: anpc.ro | Telefon: 0219551
SAL — Soluționarea Alternativă a Litigiilor Platforma online de soluționare a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr Platforma națională de reclamații SAL: reclamatiisal.anpc.ro
În lipsa unei soluții alternative, litigiile se soluționează de instanțele judecătorești competente de la sediul SC Total Alkyon SRL (Baia Mare, Maramureș) sau, la alegerea consumatorului, de instanța de la domiciliul acestuia, conform prevederilor legale aplicabile.
Secțiunea 10 — Comunicări și notificări
Orice comunicare dintre client și SC Total Alkyon SRL se poate face prin e-mail la vanzari@amoshop.ro, telefonic la 0746026336 / 0755707173 (Luni–Vineri, 08:30–17:00), sau prin poștă la adresa: Str. Vasile Alecsandri, nr. 72, Baia Mare, Maramureș. Comunicările transmise prin e-mail se consideră primite la data trimiterii, cu condiția să nu fi apărut o eroare de livrare. SC Total Alkyon SRL poate transmite clienților comunicări legate de comenzi, modificări ale termenilor și condițiilor sau alte informații relevante la adresele de contact furnizate de aceștia.
Secțiunea 11 — Dispoziții finale
Prezentele Termeni și Condiții reprezintă înțelegerea integrală dintre SC Total Alkyon SRL și utilizatorii/clienții site-ului amoshop.ro cu privire la utilizarea site-ului și achizițiile efectuate. În cazul în care oricare prevedere din prezentul document este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare. SC Total Alkyon SRL poate actualiza prezentele T&C oricând, noua versiune intrând în vigoare de la data publicării pe site. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptul acestora.
Ultima actualizare: Martie 2026